Aviso de Privacidad

En Elevva Studio nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de tus datos. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, cómo la protegemos y qué derechos tienes como usuario de nuestro sitio web.

 

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando interactúas con nuestro sitio o haces una solicitud de cotización:

a) Información personal

  • Nombre completo
  • Número de teléfono
  • Correo electrónico
  • Ciudad o área de entrega
  • Datos relacionados con tu pedido (fecha del evento, cantidad, tema, etc.)

b) Información automática

Cuando visitas nuestro sitio, podemos recibir datos como:
  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Páginas visitadas dentro del sitio
  • Duración de la visita
  • Cookies (solo para mejorar tu experiencia)

2. ¿Cómo utilizamos tu información?

Usamos tu información para:
  • Responder a tus solicitudes y enviarte cotizaciones
  • Personalizar tu pedido
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  • Mejorar nuestro sitio web y la experiencia de navegación
  • Enviar actualizaciones relevantes (solo si tú lo autorizas)

3. ¿Compartimos tu información?

No vendemos, intercambiamos ni compartimos tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:
  • Proveedores de servicios como plataformas de correo, mensajería o paquetería.
  • Requerimientos legales, si alguna autoridad lo solicita formalmente.
Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para cumplir su función.

4. Seguridad de la información

Implementamos medidas razonables para proteger tus datos:
  • Cifrado básico en el sitio
  • Acceso restringido a información interna
  • Almacenamiento seguro de correos y formularios
Aunque ningún sistema es 100% infalible, trabajamos para mantener tus datos lo más seguros posible.

5. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies únicamente para:
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Puedes deshabilitarlas desde tu navegador en cualquier momento.

6. Derechos del usuario

Puedes solicitar en cualquier momento:
  • Acceso a los datos que hemos recopilado
  • Corrección de información incorrecta
  • Eliminación de tus datos, salvo cuando sea indispensable para completar un pedido en proceso
  • Cancelación de suscripciones o comunicaciones promocionales
Para ejercer estos derechos, solo escríbenos a nuestro canal de contacto.

7. Enlaces externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a redes sociales o páginas de terceros.
No somos responsables del contenido ni de las políticas de privacidad de esos sitios.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente.
La versión más reciente siempre estará disponible en esta página.

 

9. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos.